Políticas de privacidad

Política de Privacidad de Calmee

¡Bienvenido a Calmee! Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en https://calmee.eu (en adelante, "el Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

  • Tipo de navegador web

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Cookies instaladas en su dispositivo

  • Páginas web o productos que visualiza

  • Términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio

  • Información sobre cómo interactúa con el Sitio

Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información del dispositivo" y se obtiene mediante:

  • Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo.

  • Archivos de registro: Rastreo de acciones en el Sitio, recopilando datos como IP, tipo de navegador y marcas de tiempo.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que registran cómo navega por el Sitio.

Cuando realiza una compra o intenta hacerlo, recopilamos información como:

  • Nombre

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (tarjeta de crédito u otros métodos aceptados)

  • Correo electrónico y teléfono

Esta información se denomina "Información del pedido".

Cuando hablamos de "Información personal", nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar pagos y envíos

  • Comunicarnos con usted

  • Detectar posibles fraudes

  • Enviarle información sobre nuestros productos o promociones (según sus preferencias)

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar fraudes y riesgos potenciales

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio

  • Evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, tal como se describe anteriormente:

  • Shopify: Nuestra tienda en línea está basada en Shopify. Más información en: Shopify Privacy Policy.

  • Google Analytics: Para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede darse de baja aquí: Google Opt-Out.

  • Cumplimiento legal: Podemos compartir información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios personalizados. Puede obtener más información aquí: Network Advertising Initiative.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida:

También puede visitar el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: DAA Opt-Out.

NO RASTREAR

No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted

  • Solicitar que se corrija, actualice o elimine su información

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@calmee.eu

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información del pedido a menos que nos solicite su eliminación.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas.

CONTÁCTENOS

Para preguntas o quejas, contáctenos:

  • Correo electrónico: contact@calmee.eu

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